1、什么是间谍软件 
　　一些软件为了广告的目的，在用户不知情的情况下通过用户的互联网连接偷偷摸摸地收集用户信息。间谍软件应用程序通常作为从互联网下载的某一个免费软件和共享软件的隐藏部分而被捆绑。一旦被安装，间谍软件监控用户上网的行为，并且把这些信息通过后台传输给别处的什么人。间谍软件可以收集比如电子邮件地址和信用卡密码信息。   

2、什么是Adware？ 
　　Adware通常显示横幅广告和强制显示弹出窗口，通常也含有间谍软件。   

3、我是什么时候被装上间谍软件的？ 
　　当你安装新软件的时候，通常是免费软件和共享软件的时候 ，你就不知觉的被安装了间谍软件。大部分这样的软件旨在跟踪你的上网浏览习惯。比如经常访问的网站和最喜欢的下载，然后把这些信息提供给广告公司。   

4、间谍软件有什么危害？ 
　　间谍软件可以影响你的电脑使用和阻止你进入安全服务页面。   

5、间谍软件容易被删除吗？ 
　　你通常很难通过视窗操作系统的添加和删除程序控制面板完全卸载大部分的间谍软件和广告软件。要想从电脑上完全卸载大部分的间谍软件和广告软件。我们建议您使用一些反间谍软件。比如symantec antivirus并扫描间谍软件和广告软件。 

6、间谍软件有哪些表现形式？ 
　　（1）：用户不需要并且未经用户同意就进行安装的软件 
　　（2）：对用户进行他们不喜欢的行为比如在未经过用户允许的情况下跟踪用户的浏览历史的软件 
　　（3）：有目的地设计的让用户很难卸载的软件 
　　（4）：最常见的间谍软件是广告软件。未经用户同意就安装在用户电脑上。 
　　（5）：一些广告软件误导用户，并经常弹出广告。即使软件本身并不运行。 
　　（6）：另一种常见的间谍软件的表现是改变用户的搜索结果并且有目的地把用户带到一个错误的地方 
　　（7）：最近更常见的恶意的间谍软件的表现是获取用户的个人信息，包括密码。 威胁到窃取用户隐私和机密。   

7、对于间谍软件我们可以做些什么？ 
　　我们必须在许多方面采取行动。首先是立法，间谍软件已经违反了现在的消费者保护条例，相关的法律非常薄弱。 另外一个途径是去提高对间谍软件的惩罚。我们已经加入了很多公司和消费者组织的支持。一些反间谍软件立法。再有就是行业自律，如果一些软件公司可以把下载过程和使用过程更加透明并且更少地骚扰用户。软件公司可以把软件开发的入口限制在一点。在一个更实际的层次，反间谍软件技术已经变成了在线用户必备的。 

8、用户怎么做才能避免间谍软件的威胁和其他欺骗性的软件 
　　除了安装一个反间谍软件以外，应该做到以下三个简单的步骤： 
　　1：在PC上安装互联网防火墙 
　　2：定时升级自己电脑的安全设置 
　　3：使用最新的杀毒软件 
　　彻底是剔出间谍软件，我们还建议用户定期地扫描自己的系统，或者手动地或者自动地扫描系统。最后加入相关的反间谍组织，并经常举报间谍软件的行为将可以潜在地帮助每一个使用反间谍软件的用户。   

9、用户如何做可以最小化被间谍软件攻击的危险？ 
　　用户应该首先安装反间谍软件，并设置定期扫描自己电脑。避免安装任何包含间谍软件和广告软件的文档共享程序。 
　　如果从互联网上下载程序的时候，仔细阅读说明。通常情况下间谍软件是在你点击“同意”的时候被安装到你的电脑里的，但是你通常并没有意识到“同意”了什么。当你看到不明的提示框的时候，一定要小心。如果软件开发商并没有解释你正在下载的时什么，也许你就应该关闭窗口。对于一个有不好名声的软件开发商，一定要特别小心。例如，名声不好的销售商提供的游戏程序中可能就包含这样的间谍软件。在一些成人网站也有类似的情况。一些间谍软件开发商通常会在一些用户容易拼错的合法的网站上开设商店。把用户引导到一个假的网站上。