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关于建立“院领导接待日”制度的通知

作者:党政办    发表时间:2017-11-09    浏览量:1543

各教学及辅助单位、机关处室:

为了进一步拓宽院领导与广大师生员工沟通联系的渠道,广泛听取意见和建议,及时发现学院改革和发展过程中出现的问题,营造民主、团结、和谐的办学氛围,根据国务院《信访条例》和我院工作实际,决定建立“院领导接待日”制度。

一、组织实施机构

院领导接待日组织工作归口学院党政办公室负责,由分管院领导主管,学院现任院级领导轮流值班接待。党政办公室负责院领导接待日的具体工作安排,包括接待前的准备、接待中的联络和接待后的协调、督察督办等工作。

二、接待日时间、地点安排

1.院领导接待日每周一次,时间为周三下午14:30,如遇法定节假日或学院重大活动时暂停。接待日的总体安排和每周的具体安排通过学院官方网站公布。如原定院领导临时有事不能如期接待,则与下一位院领导相互调换。如遇特殊情况不能在接待日安排接待,作延期或取消处理,由学院党政办公室提前告知。

2.接待地点:图书馆一楼创新创业教育中心接待室。

三、接待范围

学院教职员工及学生

四、处理与反馈

1.院领导接待日实行首问负责制。每位接访院领导既要负责接待,也要负责来访事项的处理。对于不属于本人所分管的工作范围的问题,可通知相关处室人员协助处理,大事应与分管院领导沟通、协调后再做处理。重大问题需上院长办公会议研究后再做处理。接待领导需做到该解决的问题,条件具备的立即安排解决;条件不具备的待条件具备后给予解决;对不予解决的问题,要做好耐心细致的解释工作。

  2.院领导接待日实行限时办结制。对接待日反映的问题,能当场答复的当场答复;对当场解决不了的问题,要落实答复和处理问题的责任或牵头部门,并要求在规定时间内将交办的事项办结;由于受到学院条件限制无法解决的,要做好解释说明工作。

    3.院领导接待日实行接待工作督查制。党政办公室要根据《西安交通工程学院院领导接待日记录表》做好催办、督办工作,并负责定期通报接待日事项处理的进展情况。 

五、接待日具体要求

1.认真负责。参与接待日的领导要认真听取来访者的意见和建议,积极主动与其进行交谈和沟通。

2.按章办事。遵循党和国家的方针政策,认真执行上级有关规定和要求,严格依据政策法规和学院有关规章制度处理接待日中的有关问题。

3.客观公正。集体来访反映同一问题时,原则上须选派1-3名代表参加。被接待者在反映问题时要实事求是,客观公正,简洁明了,遵守学院的各项规章制度,维护正常的办公秩序。     

4.保密要求。自觉保守被接待者的秘密或隐私,不得扩散来访者反映的秘密或隐私内容。

5.文档管理。每次接待来访过程中,需填写《西安交通工程学院院领导信访接待登记表》,接待结束后交党政办公室统一保管,年终统一归档。
   
六、本制度由学院党政办公室负责解释
    七、本制度自下发之日起执行

 

西安交通工程学院

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