为营造平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好的春运目标，共同打造安全有序、文明和谐的春运环境，进一步展现青年担当，贡献青春力量，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我院联合中国铁路西安局集团有限公司西安西站、在咸阳站、咸阳北站、咸阳西站以及鄠邑站开展2023年春运志愿服务活动。

接到春运任务以来，学院领导高度重视，在全院范围内开展了2023年“助力铁路春运”志愿者招募工作，通过下发志愿者招募通知、学生自愿报名，最终从报名学生中择优选拔了70名学生参与到此次志愿服务活动中来，报名过程中，我院学生积极性高，热情大，对于服务铁路客运有着热切的向往。

经过岗前培训后，这些志愿者主要在闸机口、售票厅和候车室等旅客较密集的地方，解答旅客问询、帮助旅客使用自动售票取票机、围绕安检查、危重点帮扶等，在候车室开展秩序维护等暖心志愿服务。”在青年志愿者的帮助下，有效缓解了各个场所工作人员的压力，便利和贴心的服务，让返程、出行的旅客感受到了寒冬中的温暖。

志愿者积极参与志愿服务的忙碌身影在西安火车站形成了一道靓丽的青春风景线。志愿服务过程中志愿者纷纷表示:虽然很累，但是也锻炼了自身的能力，重要的是从帮助旅客当中学习了专业知识、提高了服务技能、并收获了快乐。

志愿者们在闲暇时间学习记忆铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录。遇到有携带的旅客即时检查取出并耐心讲解政策，依照规定处置物品。同时旅客问询最多的就是检票口信息。虽然问题反反复复但志愿者们还是会耐心地为后面的旅客解答。许多旅客独自在车站候车，红马甲就是他们唯一可以依靠的人。

我院70名大学生志愿者从1月7日开始，将进行为期一个多月的助力春运志愿服务，直至2023年春运结束，每天每人上岗时间约9小时。在2023年春运大潮中，学院大学生志愿者们牺牲假期休息时间，奉献青春、服务人民，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动服务全国旅客，以满腔热情为春运尽一份力、添一点光，为旅客们的安全便捷高效出行保驾护航，展现新时代交院学子的靓丽风采！